Политика конфиденциальности
1.Общие положения:
1.1. Настоящее Соглашение о
конфиденциальности персональной информации (далее — Соглашение) действует в
отношении всей информации, которую ИП «Степаненко В.Н.» может получить о
пользователе во время использования им сайта, сервисов, служб, программ и
продуктов ИП «Степаненко В.Н.» (далее — Сервисы).
2. Термины и понятия, используемые в
настоящем Соглашении:
ИП «Степаненко В.Н.» – индивидуальный предприниматель, осуществляющий свою
деятельность на территории Республики Казахстан, в том числе, посредством
Интернет-ресурса (Интернет-Магазина) cafeautodom.kz.
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу cafeautodom.kz.
Товар – продукция, информация о которой размещена на Сайте cafeautodom.kz.
Интернет-магазин – площадка для осуществления продажи Товаров от имени ИП «Степаненко
В.Н.», расположенная на Сайте cafeautodom.kz.
Сервисы Сайта – все услуги, доступные для использования на Сайте cafeautodom.kz.
Заказ – процесс покупки Товара на Сайте cafeautodom.kz.
Персональная информация – информация, которую пользователь предоставляет о себе
самостоятельно при регистрации (создании учётной записи), оформлении Заказа на
Сайте или в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь,
персональные данные пользователя.
Договор – соглашение между ИП «Степаненко В.Н.» и Пользователем по
приобретению Товара.
Пользователь – любое физическое лицо, добровольно прошедшее регистрацию
и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для
пользования Сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога
Интернет-Магазина.
Личное Пространство – персонализированный интерфейс Сайта с набором
пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога
Интернет-Магазина на Сайте, а также для пользования персонализированными
Сервисами Сайта.
Соглашение о конфиденциальности – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее
отношения ИП «Степаненко В.Н.» и Пользователя на протяжении всего периода
предоставления и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
3.Цели сбора и обработки
персональной информации пользователей:
3.1. ИП «Степаненко В.Н.» собирает,
обрабатывает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для
предоставления Сервисов и/или приобретения Пользователем Товара из каталога
Интернет-Магазина на Сайте.
3.2. Персональную информацию
Пользователя ИП «Степаненко В.Н.» использует в следующих целях:
3.2.1. идентификации стороны в
рамках договоров с ИП «Степаненко В.Н.»;
3.2.2. обработки и получения от
Пользователя платежей;
3.2.3. доставки товара Пользователю;
3.2.4. предоставления Пользователю
эффективной клиентской поддержки;
3.2.5. предоставления пользователю
персонализированных Сервисов;
3.2.6. связи с пользователем, в том
числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования
Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
3.2.7. улучшение качества Сервисов,
удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
3.2.8. информирования Пользователя о
проводимых ИП «Степаненко В.Н.» мероприятиях и акциях;
3.2.9. проведение статистических и
иных исследований на основе обезличенных данных.
3.3.1. для отсылки новостных
сообщений.
3.4. ИП «Степаненко В.Н.», в силу
специфики способа получения информации, не проверяет достоверность
предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет
контроль ее актуальности. Однако ИП «Степаненко В.Н.» исходит из того, что
Пользователь предоставляет достоверную и персональную информацию по вопросам,
предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном
состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление
недостоверной или не актуальной персональной информации несёт Пользователь.
4. Условия обработки персональной
информации пользователя и её передачи третьим лицам:
4.1. ИП «Степаненко В.Н.» хранит и
обрабатывает персональную информацию пользователей в соответствии с
действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами, созданными
на их основе (имя, фамилия, отчество, адрес, домашний, рабочий, мобильный
телефоны).
4.2. В отношении персональной
информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев
добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа
неограниченному кругу лиц.
4.3. ИП «Степаненко В.Н.» защищает
персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями,
предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за
использование безопасных методов защиты такой информации.
4.4. Для защиты персональной
информации Пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и
предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, ИП «Степаненко
В.Н.» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры.
4.5. ИП «Степаненко В.Н.» вправе
передать персональную информацию пользователя (в том числе организациям,
осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение,
извлечение, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных
предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку моих
запросов и обращений, а так же осуществляющим уничтожение персональной
информации) третьим лицам в следующих случаях:
4.5.1. Пользователь явно выразил
свое согласие на такие действия, т.е. отметил чекбокс «Принимаю
Пользовательское Соглашение» при заполнении на Сайте форм с персональной
информацией;
4.5.2. Передача необходима в рамках
использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги
пользователю, выполнения обязательств по договору;
4.5.3. Передача предусмотрена
законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
5. Изменение пользователем
персональной информации:
5.1. Пользователь может в любой
момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную
информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности.
5.2. Пользователь вправе в любой
момент потребовать удаления предоставленной им персональной информации,
обратившись в Службу клиентской поддержки по адресу event@autodomkst.kz.
5.3. Оформление заказа – при выборе
пункта «оформить заказ» в Интернет-магазине ИП «Степаненко В.Н.», для пользователя
автоматически создается учетная запись в CRM системе с сохранением внесенных
при оформлении данных.
6. Подтверждение Соглашения:
6.1. Пользователь вправе отказаться
от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие
является для Пользователя неприемлемым.
6.2. Пользователь подтверждает, что
его принятие Соглашения (отметка чекбокса «Принимаю Пользовательское
Соглашение») означает полное согласие Пользователя со всеми его условиями без
исключения. В том числе, Пользователь, принимая настоящее Соглашение, дает свое
согласие ИП «Степаненко В.Н.» на получение информации о специальных
предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по
почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и
обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации,
накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с
использованием средств автоматизации, в том числе в
информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в
целях организации направления мне специальных предложений, информации о новых
товарах и рекламных акциях, обработки моих запросов и обращений.
7. Изменение Соглашения о
конфиденциальности:
7.1. ИП «Степаненко В.Н.» имеет
право вносить изменения в настоящее Соглашение о конфиденциальности. Новая
редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не
предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция всегда находится
на настоящей странице.
8. Обратная связь. Вопросы и
предложения:
8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения следует сообщать в Службу клиентской поддержки event@autodomkst.kz. Работа службы поддержки с 9-18 часов по местному времени.